Confidentialité
& Données
HorsyRider (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet www.horsyrider.com (« le Site ») et de ses clients.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
- Nom HorsyRider
- Responsable [Nom et Prénom de la fondatrice]
- Adresse Cabris, Alpes-Maritimes (06), France
- Email contact@horsyrider.com
Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement :
Via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Commune de résidence
- Informations sur votre équidé (nom, race, âge, lieu d'hébergement)
- Contenu de votre message
Dans le cadre de nos prestations :
- Coordonnées complètes
- Historique des prestations
- Informations de facturation
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous collectons certaines données techniques :
- Adresse IP & Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
Ces données sont collectées via des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.
Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes et devis | Mesures précontractuelles |
| Fournir nos prestations de services | Exécution du contrat |
| Établir et envoyer les factures | Obligation légale |
| Gérer la relation client | Intérêt légitime |
| Améliorer notre Site et statistiques | Intérêt légitime |
Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à HorsyRider. Elles peuvent être transmises à :
- Prestataires techniques : Hébergement et maintenance informatique.
- Professionnels de santé : Vétérinaires (avec votre accord exprès).
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données à des fins commerciales avec des tiers.
Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients | Relation commerciale + 5 ans |
| Données de facturation | 10 ans (Légal) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
Vos droits & libertés
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition.
Accès & Rectification
Vérifiez et modifiez vos informations à tout moment.
Oubli & Limitation
Demandez la suppression ou la pause du traitement de vos données.
Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré.
Opposition
Refusez le traitement pour des motifs légitimes.
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous par email à contact@horsyrider.com. Nous répondrons sous un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Hébergement sécurisé (SSL/HTTPS), accès restreint et sauvegardes régulières pour protéger vos données.
8. Transfert UE
Vos données sont stockées et traitées exclusivement au sein de l'Union Européenne.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée ici.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique :
- Email contact@horsyrider.com
- Téléphone 06 98 36 03 49
- Adresse HorsyRider, Cabris, Alpes-Maritimes (06), France